FAQ
よくあるご質問をまとめています。
1.訪問美容について
はじめてなので当日までの流れが分からないのですが・・・
お問い合わせから当日の流れは下記ページに記載してありますので参考にして頂ければと思います。
どの地域まで出張してもらえますか？
訪問エリアは、宮崎大学（木花キャンパス）からおおよそ約16km圏内の宮崎市となります。範囲外の方もお気軽にご相談ください。
※16km以上の遠方の場合でも出張費に応じてお受け致します。
10人以上も対応して頂けますか？
もちろん喜んで対応させて頂きます。施設様のご予定に合わせて、日にちや時間帯等を分けて頂く事も可能ですので遠慮なくご相談下さい。
衛生面が気になります
衛生面には人一倍気を使わせて頂いております。道具等の持ち物やスタッフ自身の消毒、マスクの装着等しっかりと配慮させて頂いておりますのでご安心下さい。なにか気になる事があれば遠慮なくお申し付け下さい。
車椅子でも対応して頂けますか？
もちろん大丈夫です！車椅子に座ったままカットさせて頂きます。
またシャンプーをご希望の場合はこちらが持参する専用の椅子に移乗して頂く場合がございます。
こちらで用意するものはありますか？
2〜3畳ほどのスペースのご用意をお願い致します。
またお客様がお座りになられる椅子のご用意をお願い致します。
当日の立ち会いは必要ですか？
訪問美容サービスの施術当日は、お客様の他に『ご家族の方』もしくは『介護担当者の方』にお立ち会い頂いております。よろしくお願いします。
妊娠中で体調が不安定です。施術中に休憩時間は取れますか？
もちろん可能です。体調に合わせた施術を進めさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
施術中に事故があった場合はどうなりますか？
事故が起きないように万全を施しておりますが、万一の場合は、事故内容を精査の上、弊社が加入している損害保険にて対応させて頂きます。
所要時間について教えてください
こちらのページにまとめていますので、ご参考ください。こちらから
もし不明な点などございましたら、お電話ください。
2.ご予約について
電話が繋がらないのですがどうすればいいですか？
申し訳ありませんが、車の移動中や施術中は電話に出る事ができず、1回の電話で繋がらないケースも多いと思われます。電話番号を残して頂ければ後ほどこちらから折り返しお電話させて頂きます。また公式LINEからメッセージでご連絡いただけると、すぐに返信が可能ですので、公式LINEでのご予約を推奨しております。
※LINEのURL: https://lin.ee/Fqew1hl
予約したけど、体調があまりよくありません。キャンセル料金は発生しますか？
当日の朝までにご連絡いただければ、キャンセル料金は発生しません。
但し、ご自宅に到着後のキャンセルは、交通費のみお支払いいただきます。
無理をなさらず、体調が良くなってから改めて調整をさせていただけたらと思います。
ご予約は何日前までにすればよいでしょうか？
近日のご予約がとりづらくなっておりますので、ご希望日の2週間〜1ヶ月前ほどにご連絡頂けると助かります。
また定期的な訪問をご希望される方は次回予約をおすすめしております。
3.お支払いについて
クレジットカードは使えますか？
申し訳ありませんがクレジットカードはご利用いただけません。支払いは現金でのお支払いをお願い致します。施設様のみ銀行振込も可能となっております。